Вернуться к обычному виду

Порядок работы с обращением по вопросу

Порядок рассмотрения обращений по вопросу о нарушении законодательства разработан в соответствии Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Письменное обращение по вопросу о нарушении законодательства (далее - обращение) подлежит регистрации в течение 3 дней с момента поступления в МОиН УР. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в МОиН УР.

После регистрации обращение передается начальнику отдела, который не позднее 3 рабочих дней назначает специалиста, ответственного за рассмотрение обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 10 рабочих дней проводит его рассмотрение.

В случае, если в обращении не указаны сведения о физическом или юридическом лице, являющемся автором (лицах, являющихся авторами) обращения (далее - автор обращения) (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, наименование юридического лица), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ по существу поставленных в обращении вопросов не дается. Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 15 рабочих дней после его рассмотрения готовит проект письма МОиН УР с ответом автору обращения о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. Если сведения об авторе обращения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, поддаются прочтению, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 15 рабочих дней после его рассмотрения готовит проект письма МОиН УР с ответом автору обращения о том, что текст обращения не поддается прочтению.

В случае, если информация, изложенная в обращении, не подлежит обжалованию в досудебном порядке, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 15 рабочих дней после его рассмотрения готовит проект письма МОиН УР с ответом автору обращения о непредусмотренности обжалования действий или решений по соответствующему вопросу в досудебном порядке и о возможности их обжалования в судебном порядке.

В случае, если в обращении обжалуется судебное решение, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 15 рабочих дней после его рассмотрения готовит проект письма МОиН УР о возврате обращения автору обращения с соответствующим разъяснением.

В случае отсутствия в обращении информации, свидетельствующей о нарушении законодательства, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 15 рабочих дней после его рассмотрения готовит проект письма МОиН УР с ответом автору обращения о необоснованности обращения с соответствующим объяснением ее причин.

Проект письма МОиН УР не позднее 3 рабочих дней рассматривается и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОиН УР. Письмо МОиН УР направляется по почте автору обращения.

В случае, если вопросы, указанные в обращении, не входят в компетенцию МОиН УР, обращение направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением автора обращения о переадресации обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации обращения готовит проект письма МОиН УР в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу с приложением обращения и проект письма МОиН УР с ответом автору обращения о переадресации обращения с указанием наименования государственного органа или должности должностного лица.

Проекты писем не позднее 3 рабочих дней рассматриваются и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОиН УР. Письма МОиН УР направляются по почте в государственный орган или должностному лицу и автору обращения.

В случае, если вопросы, указанные в обращении, входят в компетенцию МОиН УР, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 5 рабочих дней после его рассмотрения и согласования с начальником отдела готовит служебную записку на имя руководителя (заместителя руководителя) МОиН УР о целесообразности проведения мероприятия по надзору.

В случае, если руководитель (заместитель руководителя) МОиН УР принял решение об отсутствии оснований для проведения мероприятия по надзору, осуществляется подготовка и направление соответствующего письма (соответствующих писем).

В случае, если руководитель (заместитель руководителя) МОиН УР принял решение о проведении мероприятия по надзору, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 7 рабочих дней готовит проект письма МОиН УР с промежуточным ответом автору обращения о назначении мероприятия по надзору по его обращению. Проект письма МОиН УР не позднее 3 рабочих дней рассматривается и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОиН УР. Письмо МОиН УР направляется по почте автору обращения.

Осуществляется подготовка и проведение мероприятия по надзору, обработка результатов мероприятия по надзору. Копия отчета о проверке и, в случае выявления нарушений, копии предписания, приказа МОиН УР об утверждении решения Аккредитационной коллегии МОиН УРи по вопросу о приостановлении действия свидетельства о государственной аккредитации или о лишении организации государственной аккредитации, писем МОиН УР, направленных в соответствующий орган исполнительной власти, в правоохранительный орган, в прокуратуру Удмуртской Республики, в прокуратуру по месту нахождения организации, в организацию, передаются специалисту, ответственному за рассмотрение обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения:

при выявлении нарушений - не позднее 7 рабочих дней готовит проект письма МОИН УРА с промежуточным или окончательным ответом автору обращения о выявленных нарушениях и о принятых мерах;

при невыявлении нарушений - не позднее 7 рабочих дней готовит проект письма МОИН УРА с окончательным ответом автору обращения о невыявлении нарушений.

Проект письма МОИН УРА не позднее 3 рабочих дней рассматривается и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОИН УРА. Письмо МОИН УРА направляется по почте автору обращения.

Если в результате мероприятия по надзору были выявлены нарушения и в организацию было направлено предписание, специалист, ответственный за рассмотрение обращения:

- при получении копии отчета об исполнении предписания или копии отчета о проверке, подтверждающего исполнение предписания, не позднее 7 рабочих дней готовит проект письма МОИН УРА с окончательным ответом автору обращения об исполнении предписания. Проект письма МОИН УРА не позднее 3 рабочих дней рассматривается и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОИН УРА. Письмо МОИН УРА направляется по почте автору обращения;

- при получении копии приказа МОИН УРА о приостановлении действия лицензии в связи с неисполнением предписания, копий писем МОИН УРА о неисполнении предписания, направленных учредителю (в вышестоящий орган), в прокуратуру Удмуртской Республики, в прокуратуру по месту нахождения организации, не позднее 7 рабочих дней готовит проект письма МОИН УРА с окончательным ответом автору обращения о принятых мерах. Проект письма МОИН УРА не позднее 3 рабочих дней рассматривается и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОИН УРА. Письмо МОИН УРА направляется по почте автору обращения.

В случае, если в обращении содержится вопрос, на который автору обращения многократно давались письменные ответы по существу в связи с обращениями, ранее направленными в МОИН УР, и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 3 рабочих дней готовит служебную записку после согласования с начальником отдела на имя руководителя МОИН УРА о целесообразности прекращения переписки с автором обращения по данному вопросу.

Руководитель МОИН УРА не позднее 3 рабочих дней рассматривает служебную записку и принимает решение о прекращении переписки с автором обращения по данному вопросу или о проведении мероприятия по надзору.

В случае, если руководитель МОИН УРА принял решение о прекращении переписки с автором обращения, специалист, ответственный за рассмотрение обращения, не позднее 15 рабочих дней готовит проект письма МОИН УРА с ответом автору обращения о прекращении переписки по данному вопросу с объяснением причин прекращения переписки.

Проект письма МОИН УРА не позднее 3 рабочих дней рассматривается и подписывается руководителем (заместителем руководителя) МОИН УРА. Письмо МОИН УРА направляется по почте автору обращения.

В случае, если руководитель (заместитель руководителя) МОИН УРА принял решение об отсутствии оснований для проведения мероприятия по надзору, осуществляется подготовка и направление соответствующего письма.

В случае, если руководитель (заместитель руководителя) МОИН УРА принял решение о проведении мероприятия по надзору, осуществляется подготовка и направление письма МОИН УРА с промежуточным ответом автору обращения о назначении мероприятия по надзору по его обращению, подготовка и проведение мероприятия по надзору, обработка результатов мероприятия по надзору, подготовка и направление письма МОИН УРА с промежуточным или окончательным ответом автору обращения по результатам мероприятия по надзору.